Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops Radgonske gorice werden gemäß dem Gesetz über den Verbraucherschutz (ZVPot-UPB2), auf der Grundlage von Empfehlungen des GZS und internationalen Kodizes für E-Commerce erstellt.

Der Online-Shop Radgonske gorice (im Folgenden „Shop“) wird von dem Unternehmen Radgonske gorice d.o.o. (im Folgenden „Anbieter“) betrieben.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops Radgonskih goric d.o.o., die Rechte des Nutzers und die Geschäftsbeziehung zwischen Anbieter und Kunde.

Verfügbarkeit von Informationen

Der Anbieter verpflichtet sich, dem Kunden immer folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

1. die Identität des Unternehmens (Name und Sitz des Unternehmens, Registrierungsnummer),
2. Kontaktdaten, die es dem Nutzer ermöglichen, schnell und effektiv zu kommunizieren (E-Mail, Telefon),
3. die wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung
4. Verfügbarkeit der Artikel (jeder Artikel oder Dienst, der auf der Website angeboten wird, sollte innerhalb einer angemessenen Frist verfügbar sein),
5. Lieferbedingungen (Art, Ort und Zeitpunkt der Lieferung),
6. -Alle Preise müssen klar und eindeutig festgelegt sein und es muss deutlich angezeigt werden, ob sie bereits Steuern und Versandkosten enthalten
7. Zahlungs- und Lieferbedingungen
8. Gültigkeitsdauer des Angebots
9. Frist, innerhalb derer vom Vertrag zurückgetreten werden kann und die Bedingungen für einen Rücktritt; außerdem auch darüber, ob und wie viel es den Kunden kostet, den Artikel zurückzugeben
10. Erklärung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich aller Daten zur Kontaktperson oder zur Kundenservice-Abteilung

Anbieter

Der Online-Verkauf wird von dem Unternehmen RADGONSKE GORICE Gornja Radgona d.o.o., Jurkovičeva ulica 5, 9250 Gornja Radgona, info@radgonske-gorice.si (im Folgenden als Anbieter bezeichnet) durchgeführt.

Das Unternehmen ist im PRS Geschäftsregister Sloweniens eingetragen, die Registrierungsnummer lautet 5129494000. Das Datum der Eintragung ins Register ist der 20. April 1990.

Das Unternehmen ist zur Mehrwertsteuerzahlung verpflichtet. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet: SI50521217.

Das Unternehmen RADGONSKE GORICE Gornja Radgona d.o.o. operiert gemäß dem Gesetz über den elektronischen Handel auf dem Markt (ZEPT) und den entsprechenden Bestimmungen.

Artikelangebot

Die Angebotsartikel, die über den Online-Shop von Radgonske gorice angeboten werden, sind Teil des Angebots oder des Produktprogramms des Unternehmens Radgonske gorice d.o.o.

Die Artikelpreise werden als Einzelhandelspreise dargestellt und enthalten Mehrwertsteuer, aber nicht die Versandkosten.

Die Zahlungsmethoden

Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden wird geschlossen, sobald der Kunde die Bestellung aufgibt und vom Anbieter eine elektronische Nachricht mit der Bestätigung dieser Bestellung erhält.

Der Kaufvertrag (Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server des Anbieters gespeichert und ist dem Kunden jederzeit in seinem Benutzerprofil (Moj račun) zugänglich. Wenn der Kunde kein Benutzerprofil erstellt hat, kann er auf Anfrage an die E-Mail-Adresse prodajalna@radgonske-gorice.si Einblick in den Vertrag erhalten; normalerweise erhält der Kunde auch immer einen Ausdruck auf seine eigene E-Mail-Adresse bei Abgabe der Bestellung.

Der Anbieter bietet folgende Zahlungsmethoden an: 

• Per Banküberweisungauf das Konto des Anbieters nach Ausstellung einer Rechnung
• Per Nachnahme bei Lieferung
• Mit Zahlungs- oder Kreditkarte(Mastercard, Visa, Maestro, Diners)

Der Anbieter wird dem Kunden eine Rechnung auf einem dauerhaften Medium ausstellen, auf der die Kosten des gesamten Einkaufs aufgelistet sind.

Preise

Die Preise der Artikel auf der Website werden als Einzelhandelspreise dargestellt, in EUR angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MWST). Die Preise beinhalten nicht die Versandkosten.

Die Preise gelten für elektronische Bestellungen von Produkten über den Online-Shop.

Die Preise gelten bei Bezahlung mit den oben genannten Zahlungsmethoden, unter den oben genannten Bedingungen.

Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine vorher festgelegte Gültigkeit.

Reduzierte Preise sind reduzierte reguläre Preise, die für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum gelten.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Kaufprozess

Der Benutzer wählt ein Produkt aus, fügt es dem Warenkorb hinzu. Durch Klicken auf den Button „Kaufen“ wird die Bestellung aufgegeben, gleichzeitig erhält der Benutzer eine automatische E-Mail mit den Details der Bestellung (Produkte, Mengen, Preise, Benutzerdaten und Bestellidentifikation).

Nach dem Abschicken der Bestellung geht diese durch drei Phasen:

1. Bestellung angenommen – Nach erfolgreichem Abschicken der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung, dass die Bestellung angenommen wurde. Der Kunde hat jederzeit auf der Website des Anbieters Moja koda.com unter seinem Profil Zugriff auf ausführliche Informationen zum Status und Inhalt der Bestellung.
2. Bestellung bestätigt – Wenn der Kunde die Bestellung nicht storniert, geht diese in die weitere Verarbeitung. Nachdem der Anbieter die Bestellung überprüft hat, die Verfügbarkeit der bestellten Artikel überprüft und die Bestellung bestätigt oder abgelehnt hat, kann der Anbieter den Kunden auf dessen Kontakttelefonnummer anrufen, um die Daten zu überprüfen oder die Richtigkeit der Lieferung sicherzustellen. Nach Bestätigung der Bestellung informiert der Anbieter den Kunden per E-Mail über die nächsten Schritte. Der Kaufvertrag über die bestellten Artikel zwischen Kunde und Anbieter ist in dieser Phase unwiderruflich abgeschlossen.
3. Bestellung abgeschlossen – Der Anbieter kontaktiert den Kunden innerhalb der vereinbarten Frist per E-Mail. Der Anbieter informiert den Kunden in dieser E-Mail, an wen er sich im Falle einer Verspätung und wen er im Falle einer Beschwerde wenden kann.

Rückgaberecht, Rückgabe von Waren

Der Verbraucher hat das Recht, dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (an die Kontakt-E-Mail-Adresse info@radgonske-gorice.si) mitzuteilen, dass er von dem Vertrag zurücktritt, ohne dass ihm hierfür ein Grund angegeben werden muss. Der einzige Kosten, die dem Verbraucher im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag belasten, sind die Kosten für die Rücksendung der Ware. Die Ware muss dem Verkäufer spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Übermittlung der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag (vom Rücktritt von dem Kauf) zurückgesandt werden.

Die empfangene Ware muss unbeschädigt, ungeöffnet und in unveränderter Menge zurückgegeben werden, es sei denn, die Ware ist zerstört, defekt, verloren oder hat ihre Menge reduziert, ohne dass der Verbraucher hierfür verantwortlich ist. Da die Verpackung ein Bestandteil des Artikels ist, muss sie bei einer möglichen Rücksendung ebenfalls zurückgegeben werden, wie sie im ursprünglichen Zustand bei Erhalt des Artikels war (d.h. unbeschädigt, ungeöffnet und in unveränderter Menge).

Zaradi izredne občutljivosti naših izdelkov, tako vsebine kot embalaže, priporočamo, da v primeru odstopa od pogodbe, to storite nemudoma. Naši izdelki so zaradi svoje narave zelo občutljivi na nepravilno skladiščenje, tako da se lahko zgodi, da je izdelek zaradi nepravilnega skladiščenja uničen.

Aufgrund der außergewöhnlichen Empfindlichkeit unserer Produkte, sowohl Inhalte als auch Verpackungen, empfehlen wir, im Falle eines Rücktritts von Verträgen sofort zu handeln. Unsere Produkte sind aufgrund ihrer Natur sehr empfindlich gegenüber falscher Lagerung, sodass es passieren kann, dass das Produkt aufgrund falscher Lagerung zerstört wird.

Die Rückerstattung von Zahlungen wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Nachricht über den Rücktritt vom Vertrag, durchgeführt. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf das Konto des Kunden.

Die Rücksendung des erhaltenen Gutes an das Unternehmen innerhalb der Rücktrittsfrist gilt als Nachricht über den Rücktritt vom Vertrag.

Die Rücksendung des Gutes muss mit Daten des Kunden, d.h. Name und Anschrift, PLZ und Wohnort, Kontonummer, versehen sein. Wünschenswert ist auch die Angabe der Rechnungs- und/oder Bestellnummer, an die die Rücksendung des Gutes gebunden ist.

Ein Rücktritt vom Gute ist nicht möglich, wenn es sich um personalisiertes Gute, d.h. um Gute handelt, das nach genauen Anweisungen des Kunden hergestellt und seinen persönlichen Bedürfnissen angepasst ist.

Lieferung

Der Anbieter wird die Ware oder Dienstleistung innerhalb der vereinbarten Frist liefern.

Der Anbieter wird sich bemühen, die bestellte Ware spätestens am nächsten Werktag nach der Bestellung zu versenden.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Ware auch später zu versenden, jedoch niemals später als 5 Werktage nach Erhalt der Bestellung. Die Lieferzeit hängt von dem Liefervertragspartner ab und der Anbieter hat darauf keinen Einfluss.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und die Produkte nicht zu versenden (siehe Abschnitt Haftungsausschluss). Der Anbieter wird den Kunden darüber informieren und mit ihm über eine Rückerstattung des Kaufpreises verhandeln.

Der Liefervertragspartner für Versandpäckchen ist die Post von Slowenien, der Anbieter behält sich jedoch das Recht vor, einen anderen Versandservice auszuwählen, wenn er die Bestellung so effizienter erfüllen kann.

Die Ware wird nur im Gebiet der Republik Slowenien geliefert. Für Einkäufe und Lieferungen in andere Länder innerhalb und außerhalb der EU sollte sich der Kunde an den Anbieter über folgende E-Mail-Adressen wenden: prodaja@radgonske-gorice.si oder export@radgonske-gorice.si.

Die Lieferkosten werden automatisch beim Kauf der Ware berechnet und sind Teil des endgültigen Preises der Bestellung.
Die Lieferkosten sind die folgenden und hängen von dem Gewicht des Pakets bzw. dem Wert der bestellten Produkte ab (der Preis beinhaltet keine Mehrwertsteuer):

Bei Bestellungen über 50,00 € (inkl. MwSt.) ist der Versand kostenfrei.

Es ist auch möglich, die Ware im Weingut Radgonske gorice d.o.o. (Verkaufsstelle) in Gornja Radgona zu den regulären Geschäftszeiten abzuholen.

Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr von 1,05 €+MwSt. berechnet.

Sicherheit

Der Anbieter verwendet angemessene technologische und organisatorische Mittel zum Schutz der Übertragung und Speicherung personenbezogener Daten und Zahlungen. Der Anbieter verwendet hierfür ein 128-Bit SSL-Zertifikat, das von einer dafür befugten Organisation ausgestellt wurde.

 Die Autorisierung von Kreditkarten erfolgt in Echtzeit mit sofortiger Überprüfung der Daten bei den Banken. Die Daten der Kreditkarten werden nicht auf dem Server des Anbieters gespeichert.

Datenschutz

Der Anbieter verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Nutzers dauerhaft zu schützen.
Der Anbieter speichert die IP-Adressen aller Besucher des Online-Shops auf unbestimmte Zeit, bei registrierten Mitgliedern auch: Name und Vorname, E-Mail-Adresse, Kontakttelefon, Hauptanschrift und Lieferadressen, Land des Wohnsitzes, Zeit- und Datum der Registrierung und Archiv der Kommunikation mit dem Anbieter.
Der Anbieter wird die persönlichen Daten ausschließlich zweckgebunden zur Erfüllung der Bestellung (Sendung von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen) und sonstiger erforderlicher Kommunikation verwenden.

Die Daten des Benutzers werden in keinem Fall an Unbefugte weitergegeben.

Der Benutzer ist selbst für den Schutz seiner personenbezogenen Daten verantwortlich, indem er für die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts sowie für eine angemessene softwareseitige (antivirale) Schutz seines Computers sorgt.

Freistellung von Haftung

Der Anbieter bemüht sich nach bestem Wissen und Gewissen, die Aktualität und Richtigkeit der in dem Online-Shop veröffentlichten Daten sicherzustellen. Trotzdem können sich die Eigenschaften der Produkte, die Lieferzeiten oder der Preis so schnell ändern, dass der Anbieter die Daten im Online-Shop nicht aktualisieren kann. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Kunden über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, von der Bestellung zurückzutreten oder das bestellte Produkt zu ersetzen.

Wir behalten uns das Recht vor, ausnahmsweise (teilweise) von der Ausführung einer Bestellung abzusehen, falls die bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind, falls ein erhöhtes Zahlungsrisiko des Kunden festgestellt wurde, falls die Bestellung nicht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht oder falls es zu offensichtlichen Fehlern im Preisverzeichnis gekommen ist. In all diesen und ähnlichen Fällen werden wir Sie unverzüglich über einen Rücktritt von unserer Seite informieren.

Wir behalten uns das Recht vor, die Website oder den Zugang zur Seite aufgrund von technischen oder anderen Problemen und Wartungsarbeiten zu deaktivieren. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, bestellte Bestellungen, auf die ein technischer Fehler irgendwie Einfluss hatte, zurückzuziehen. Der Anbieter wird den Kunden auch in diesem Fall über Änderungen und weitere erforderliche Schritte informieren.

Alle Fotos im Online-Shop sind symbolisch und garantieren keine Produkteigenschaften.

Kommunikation

Der Anbieter wird nur dann mit dem Benutzer über Fernkommunikationsmittel in Kontakt treten, wenn der Benutzer dies nicht ausdrücklich ablehnt.

Werbliche E-Mails werden folgende Bestandteile enthalten:

• klare und unmissverständliche Kennzeichnung als Werbemitteilungen,
• der Absender ist klar erkennbar,
• verschiedene Aktionen, Angebote und andere Verkaufstechniken werden als solche gekennzeichnet. Die Teilnahmebedingungen werden ebenfalls klar festgelegt,
• eine klare Darstellung der Abmeldemöglichkeit von Werbemitteilungen,
• der Wunsch des Benutzers, keine Werbemitteilungen zu erhalten, wird von dem Anbieter ausdrücklich respektiert.

Persönliche Daten / Datenschutzrichtlinie

In der Firma Radgonske Gorice d.o.o. sind wir uns bewusst, wie wichtig die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist.

Wir laden Sie ein, weiter unten zu lesen, wie die Firma Radgonske Gorice d.o.o. mit Ihren persönlichen Daten umgeht. Sie erfahren, welche persönlichen Daten wir über Sie sammeln, aufgrund welcher Gründe wir sie sammeln und zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten.

Die Datenschutzrichtlinie von Radgonske Gorice d.o.o. entspricht dem Gesetz der Republik Slowenien und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). 

Sie umfasst:

• Kontaktinformationen von Radgonske Gorice d.o.o. und den Kontakt der bevollmächtigten Person für Datenschutz
• Rechtliche Grundlagen und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
• Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln
• Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien
• Verwaltung der Datenschutzeinstellungen
• Weitergabe personenbezogener Daten
• Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten
• Datenschutz
• Rechte von Einzelpersonen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf Beschwerde
• Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Zwecke und Verwendung von Daten

Radgonske Gorice d.o.o. sammelt, protokolliert, ordnet, speichert, übermittelt und verarbeitet personenbezogene Daten, die wir über Sie haben, für verschiedene Zwecke.

• Identifizierung des Individuums,
• für die Bereitstellung von Support für Benutzer,
• im Falle eines Kaufs zur Durchführung der Bestellung (Lieferung von Produkten, Ausstellung von Rechnungen, Behandlung von möglichen Anforderungen des Kunden (Reklamationen, Garantien)),
• für die Aufbewahrung der Kaufhistorie,
• für die Durchführung von möglichen Forderungen und für eigene Buchhaltungs- und Steuerzwecke.

Welche persönlichen Daten sammeln wir?

• Grundlegende persönliche Daten: Name und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und Passwort zur Sicherstellung der Sicherheit und Nutzung unserer Dienste,
• Daten zum Benutzerkonto des Online-Shops,
• Daten zum Kauf und zur Zahlungsart,
• wir sammeln technische Informationen Ihres Browsers, Computers oder mobilen Geräts.

Was sind Cookies und warum sind sie notwendig?

Ein Cookie ist ein kurzer Text, den eine Website an Ihren Browser sendet, wenn Sie sie besuchen. So erkennt die Website Sie, speichert Informationen über Ihren Besuch und ermöglicht Ihnen eine benutzerfreundliche und einfachere Online-Dienstleistung. Mit Hilfe von Cookies passen wir den Inhalt unserer Website an, merken uns Ihre Präferenzen und protokollieren Ihren Besuch in unserem Online-Shop. Das Surfen auf unserer Website ist durch Cookies angenehmer, schneller und vor allem effektiver.

Das geänderte Gesetz über elektronische Kommunikation, das zu Beginn des Jahres 2013 in Kraft getreten ist, hat neue Regeln für die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien zur Speicherung von Informationen oder zum Zugriff auf dem Computer oder dem mobilen Gerät des Benutzers gespeicherte Informationen eingeführt.

Eine Person hat ein verfassungsrechtliches und gesetzliches Recht auf den Schutz ihrer Daten – das Recht, die Entscheidung über ihre Informationsprivatsphäre selbst zu treffen und in diesem Sinne stellen Cookies einen Eingriff in ihre Privatsphäre dar. Aus diesem Grund beschränkt das neue Gesetz die Verwendung von Cookies.

Das neue Gesetz verbietet die Verwendung von Cookies nicht, sondern verschärft die Regeln – unter welchen Bedingungen und wie Cookies und ähnliche Technologien erlaubt sind zu verwenden. Es ist wichtig, dass die Benutzer von Websites über Cookies informiert sind und die Wahl haben, ob sie möchten, dass die Website ihre Aktivitäten auf diese Weise verfolgt.

Seznam piškotkov, ki jih uporabljamo

Verletzung der Geschäftsbedingungen

Der Kunde erkennt vollständig an und stimmt zu, dass der Anbieter das Recht auf angemessene Maßnahmen hat, die im Falle von Verstößen gegen Bestimmungen dieses Dokuments erforderlich sind. Solche Maßnahmen umfassen die sofortige Beschränkung oder (vorübergehende) Schließung des Zugangs zum Server-System und anderen Diensten ohne vorherige Benachrichtigung.

Der Kunde verpflichtet sich, seine Passwörter und alle anderen vertraulichen Daten, die sich auf sein Benutzerkonto beziehen, zu schützen und den Anbieter unverzüglich zu informieren, falls ein unbefugter oder vermeintlicher Zugriff auf sein Benutzerkonto erfolgt. Unbefugter Zugriff umfasst Verdacht auf Diebstahl und/oder Verlust von Daten, Änderung von Passwörtern oder anderen Sicherheitsinformationen oder jedes andere Ereignis, das einen unbefugten Zugang zum Benutzerkonto des Kunden ermöglichen oder verursachen kann.

Beschwerden und Streitigkeiten

Der Anbieter respektiert die geltende Gesetzgebung zum Verbraucherschutz. Der Anbieter bemüht sich nach bestem Wissen und Gewissen, seine Verpflichtung zur Einrichtung eines wirksamen Beschwerdeverfahrens und zur Bestimmung einer Person, mit der sich der Kunde im Falle von Problemen telefonisch oder per E-Mail in Verbindung setzen kann, zu erfüllen. Beschwerden werden über die E-Mail-Adresse info@radgonske-gorice.si eingereicht. Der Beschwerdeverfahren ist vertraulich.

Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen erkennen wir keine Durchführenden der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung eines Verbraucherstreits an, den ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten könnte.

Radgonske gorice d.o.o., als Anbieter von Waren und Dienstleistungen, ermöglicht einen Online-Shop in Slowenien und veröffentlicht auf ihrer Website eine elektronische Verbindung zu einer Plattform für die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS). Die Plattform ist für Verbraucher unter diesem Link verfügbar.

Die genannte Regelung ergibt sich aus dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten sowie der Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.

Rechtliche Hinweise

Die Online-Verkaufsstelle Radgonske gorice d.o.o., alle auf ihr enthaltenen Daten, alle grafischen oder visuellen und Video-Elemente auf dieser Seite sind geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Unternehmens nicht reproduziert oder verwendet werden.

Der Verkauf und die Lieferung von alkoholischen Getränken an minderjährige Personen (Personen unter 18 Jahren) ist verboten. Daher muss der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe volljährig sein. Anderenfalls tritt der Anbieter sofort von dem Vertrag zurück. Der Kunde bestätigt durch die Bestätigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Kauf, dass er älter als 18 Jahre ist.

Der Gesundheitsminister warnt: Übermäßiger Alkoholkonsum schädigt die Gesundheit!